Microsoft maakte tijdens de 3GSM World Congres in Cannes enkele namen van bedrijven bekend die meewerken aan de introductie van smartphones. Een smartphone is een combinatie van een mobiele telefoon en een handcomputer (pda). Voor dergelijke apparaten heeft Microsoft het besturingssysteem Pocket PC Phone Edition. Tijdens dezelfde bijeenkomst vorig jaar gaf Microsoft al een korte `sneak preview' van smartphones die op een Windows-systeem draaien. De eerste smartphones die door T-Mobile op de markt worden gebracht, rollen halverwege 2003 van de fabrieksband. Orange lanceerde in oktober 2002 als eerste een smartphone. De T-Mobile smartphone wordt geproduceerd door de Taiwanese fabrikant High Tech Computer (HTC). Dat bedrijf gaat samen met Mitac International en Winstron, onderdeel van Acer Computer, dergelijke mobiele apparaten maken met een Intel Xscale-processor, een kleurenscherm en Microsoft-software. De programma's die in de smartphones worden geleverd zijn uitgeklede versies van Microsoft Outlook, Internet Explorer, MSN Messenger en Windows Media Player. T-Mobile zal als eerste mobiele telecombedrijf smartphones voorzien van Pocket MSN, een nieuwe mobiele internetdienst van MSN. Hiermee kunnen gebruikers op hun mobiel chatten via MSN, e-mailaccounts van Hotmail beheren en sms-berichten versturen.