Volgens T-Mobile is een programma dat in de bètafase verkeert niet geschikt voor doorsnee klanten. Daarnaast zouden klanten niet weten dat T-Mobile geen verantwoordelijkheid draagt voor het VoIP-programma Sipgate van Indigo Networks. De verantwoordelijkheid ligt bij de makers, stelt de provider.

Sipgate draait alleen op gehackte iPhone's. Daardoor wordt de software op de telefoon veranderd. T-Mobile wijst er op dat dit verboden is. Ook zou Indigo Networks klanten wegtrekken bij de provider. Omdat er met Sipgate via internet gebeld wordt zou T-Mobile minder verbindingen binnen krijgen, meldt Heise Online.

In Nederland zal een dergelijk verbod niet voorkomen, laat een woordvoerder van T-Mobile weten.