Gebruikers klagen steen en been op verschillende fora en social media dat zij na de update niet meer kunnen inloggen op hun smartphone.

Ze proberen van alles, maar blijven voorzichtig omdat de toestellen zo zijn ingesteld dat na 10 foute inlogpogingen het apparaat alle data wist. Gebruikers die hun toestel zelf hebben gereset naar fabrieksinstellingen zeggen de toestellen daarna wel normaal te kunnen gebruiken al is dat voor lang niet iedereen een optie.

Nog geen patch

Blu is inmiddels op de hoogte van het probleem en kijkt hoe het de update ongedaan kan maken en kan distribueren naar gebruikers die hun toestel niet in kunnen komen. Verder raadt het bedrijf aan de toestellen te resetten.

Dat zien veel gebruikers echter niet als oplossing omdat zijn dan alsnog hun data kwijt zijn. Zij wachten liever op de patch. Het is nog niet bekend wanneer deze beschikbaar zal zijn.