Gebruikers doen hun beklag op verschillende fora, Facebook en Reddit. Deze fout treedt normaal gesproken alleen op als het Microsoft-account niet is gesynchroniseerd of als de systeemtijd niet goed staat, maar gebruikers melden dat het probleem ook optreedt als de instellingen goed staan. Alleen gebruikers met een Windows Phone 8.1-toestel hebben hier last van.

Workaround

Microsoft heeft nog niet gereageerd op de klachten, maar gebruikers hebben inmiddels ontdekt dat het downloaden van apps wel weer werkt als gebruikers de systeemdatum van hun toestel wijzigen naar 3 december 2017.