Een van de vernieuwde producten is de Tivoli Change and Configuration Management Database, een beheerpakket dat bedrijven helpt problemen te identificeren en op te lossen. De software bevat nu technologie van Collation, die bronnen kan toekennen aan applicaties.

Ook Tivoli Capacity Process Manager heeft een vernieuwing ondergaan. De sofware, die pas in het vierde kwartaal beschikbaar is, kan nu verbruikte capaciteit en prestatieniveaus voorspellen. Hiermee kunnen beheerders vertragingen op hun netwerk voorkomen.

Compleet nieuw zijn de Service Management Self-Assessment Toolkit – een gratis online dienst die bedrijven helpt met het opzetten van een 'service management'-strategie – en de Tivoli Unified Process Composer. Laatstgenoemde helpt nieuwe klanten hun servicebeheer te organiseren, aldus IBM. Bron: Techworld